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Identificación

Esta tienda online es operada por Flor y Julio Agencia S.C. (NIF J16414369), con domicilio en Calle Alfredo Vicenti 3, 15004 A Coruña (A Coruña), y correo de contacto hola@floryjulioagencia.com, bajo la marca «Tekuido».

Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta tienda. Al realizar un pedido, confirmas que eres mayor de edad y que aceptas estas condiciones.

Productos y precios

Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y el catálogo en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido. Procuramos que las descripciones e imágenes sean lo más fieles posible.

Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y confirma el pedido con el método de pago elegido. Recibirás una confirmación por correo electrónico.

Formas de pago

  • Tarjeta a través de una pasarela de pago segura.
  • Contra reembolso (pago al recibir), sin recargo.

Envío

Las condiciones, plazos y zonas de entrega se detallan en nuestra página de Envíos. El envío es gratuito a la España peninsular.

Desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra, en las condiciones y con las excepciones indicadas en nuestra página de Devoluciones y derecho de desistimiento.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores. Ante cualquier defecto, contáctanos y lo resolvemos.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación puedes escribirnos a hola@floryjulioagencia.com. Conforme a la normativa europea, tienes a tu disposición la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de los consumidores y usuarios.