Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando compras o navegas en nuestra tienda, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Flor y Julio Agencia S.C.
NIF: J16414369
Domicilio: Calle Alfredo Vicenti 3, 15004 A Coruña (A Coruña), España
Contacto: hola@floryjulioagencia.com

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Datos de pedido y contacto (nombre, dirección de envío, teléfono, correo electrónico): para gestionar y enviar tu pedido, atender consultas y cumplir obligaciones legales y contables. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.
Datos de pago: gestionados por la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Base jurídica: ejecución del contrato.
Datos de navegación (cookies y tecnologías similares): para el funcionamiento del sitio, análisis y, si lo consientes, publicidad personalizada. Base jurídica: interés legítimo (cookies técnicas) y consentimiento (analíticas y publicitarias).
Comunicaciones comerciales: si te suscribes, para enviarte novedades y ofertas. Base jurídica: consentimiento, revocable en cualquier momento.

Destinatarios

Para prestar el servicio, tus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de tienda online (Shopify), el proveedor logístico que prepara y entrega tu pedido, la pasarela de pago y, en su caso, proveedores de analítica y publicidad (como Meta). Estos proveedores solo tratan los datos según nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, la plataforma de tienda o las herramientas de analítica y publicidad) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos se aplican las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, fiscales y contables). Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@floryjulioagencia.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.